Conditions générales d’utilisation
1. Objet
Découvre Guinée est une plateforme qui met en relation des voyageurs avec des hôtels, restaurants, activités touristiques et services de transport en Guinée. Les demandes de réservation effectuées sur le site sont confirmées par un agent après contact avec le client, à l’exception des commandes restaurant réglées en ligne (voir article 3).
2. Compte utilisateur
La création d’un compte requiert un nom, un numéro WhatsApp valide, une adresse e-mail et un mot de passe. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants.
3. Réservations et paiement
Les commandes passées auprès d’un restaurant partenaire requièrent un paiement en ligne au moment de la commande, via un prestataire de paiement tiers (mobile money / carte). Les autres réservations (hôtels, activités, transport) sont confirmées par un agent après contact, sans paiement en ligne sur le site.
4. Espace partenaire
Les hôtels et restaurants peuvent créer un compte partenaire pour publier et gérer eux-mêmes leur fiche établissement. Toute nouvelle fiche, comme toute modification d’une fiche déjà publiée, est soumise à la validation de notre équipe avant d’être (re)publiée. Nous pouvons refuser une publication (avec le motif communiqué au partenaire) ou retirer une fiche qui ne respecterait plus ces conditions. L’utilisation de l’espace partenaire est également régie par nos Conditions générales partenaires, qui prévalent pour tout ce qui concerne spécifiquement les établissements partenaires (commissions, modération, suppression de fiche…).
5. Responsabilité
Découvre Guinée agit en tant qu’intermédiaire entre voyageurs et établissements. La qualité et l’exécution effective du service (séjour, repas, activité, transport) relèvent de la seule responsabilité de l’établissement ou du prestataire concerné.
6. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour pour refléter l’évolution du service. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.
7. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, écrivez-nous via la page À propos.